martes, 7 de febrero de 2012
Todo el mundo emprende
viernes, 3 de febrero de 2012
Conozca las escuelas de negocios más activas en Twitter
La personalidad que se tiene en redes sociales no da lo mismo y las B-Schools lo saben perfectamente, por ello, muchas superan los mil seguidores y la estrategia de márketing digital no termina ahí. A continuación cómo lo están haciendo Fundación Getulio Vargas, IE Business School e IESA.
Por: Daniela Arce V.
¿Se ha fijado que cuando necesita enterarse del último seminario que impartió una escuela de negocios o de una noticia de alta repercusión en su país, la revisión de Twitter es casi una obligación? No para todos, es cierto, ya que muchos siguen leyendo diarios en papel o electrónicos, pero sí para buena parte de los ejecutivos que participan activamente en esta red social. Un comportamiento que las escuelas de negocios ya advirtieron, por lo que la difusión de sus contenidos por esta vía se convirtió en una costumbre diaria.
Mediante sus cuentas de Twitter se encargan de proponer y desarollar temas. Las escuelas de negocios se están actualizando y con ello, llevando adelante una estrategia de comunicación digital: ya no sólo se limitan a competir, como era tradicional, por los contenidos impartidos en la escuela, los profesores y el prestigio, sino también por la cantidad y perfil de los followers -seguidores- que tienen en las redes sociales.
Entre la variada oferta de B-School de habla hispana y portuguesa, varias superan ya los dos mil seguidores, llegando algunas, incluso, a los 25 mil. Pero si captar personas y empresas puede ser complicado, mantenerlos es aún más difícil.
Valentina Urdaneta, community manager de la escuela de origen venezolana IESA y actualmente definida por sus directivos como internacional, afirma que aunque en la institución están orgullosos y muy conscientes de la cantidad de seguidores que tienen, lo más importante es captar a personas influyentes, quienes puedan contruibuir a multiplicar el mensaje, y que hasta el momento han sido profesores, actuales alumnos y egresados.
Fue a partir de 2010 que en IESA se tomó cartas en el asunto y se decidió implementar una estrategia comunicacional en redes sociales, lo que implicó potenciar la cuenta de Twitter, desarrollar un blog y llevar a cabo foros virtuales. "Nuestro principal objetivo consistía entonces en incrementar la comunicación efectiva, reconocimiento de marca, fortalecer la cultura desde dentro", rememora Urdaneta, quien además agrega que "la dirección de investigaciones de la escuela nos invitó a dar un taller para profesores y actores clave, para que aprendieran a utilizar Twitter".
A esto le siguió twittear un mínimo de cinco veces al día, la apertura de nuevas cuentas como @cursosiesa para dar respuesta inmediata a las solicitudes y dudas de los usuarios y analizar la clase de seguidores que tenían, diferenciando quiénes eran más influyentes que otros.
"Cuando el follower es una empresa, es un plus, porque esas organizaciones se conectan con un grupo de gente. También buscamos medios de comunicación. Ayudan igualmente los alumnos", destaca Urdaneta. Pero sin duda que el medir las variables les significó un logro en esta estrategia. "Se miden aspectos que van más allá del número de seguidores, menciones y RT. ¿Qué tipo de menciones encuentras en tu perfil? ¿Quiénes son los que hablan y conversan contigo? Buscamos medir aspectos como cercanía y personalización, escucha y monitoreo, difusión de información, conexión y colaboración", agrega la community manager.
Lea el texto completo en: http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/conozca-las-escuelas-de-negocios-mas-activas-en-twitter
miércoles, 1 de febrero de 2012
Davos, hybris y Brics
Siglos después, aparecieron los BRICS. Jim O'Neill, del banco Goldman Sachs, acuñó el término, formado por las iniciales de Brasil, Rusia, India, y China. Luego le añadió Sudáfrica, transformándolo en BRICS. Estos son países pobres de enorme tamaño y población cuya influencia económica y política crece a gran velocidad. Muchos analistas estiman que, en unas décadas, las economías de los BRICS podrían superar a algunas de las naciones más avanzadas del mundo.
Y no son solo los cinco BRICS; muchos otros países pobres están teniendo gran éxito económico. Según HSBC, otro banco, de seguir las tendencias actuales, en 2050 las 100 mayores economías del mundo incluirán, además de los BRICS y las potencias tradicionales (EE UU, Alemania o Japón), a países como Filipinas (¡la decimosexta más grande para entonces!), Perú, Bangladesh y Colombia, entre otros.
Claro está, la condición decisiva es "de seguir las tendencias actuales". Y es aquí donde cabe mencionar la reunión del Foro Económico Mundial que congrega anualmente en Davos a grandes empresarios, jefes de Estado, científicos, periodistas, activistas sociales, artistas, etcétera. Los años que llevo asistiendo a esta reunión me han hecho un gran creyente en la existencia de la hybris. Yo no sé si son los dioses o la naturaleza humana, pero sé que el éxito y el fracaso van, con demasiada frecuencia, muy unidos.
Una de las fiestas más recordadas de Davos la ofreció a mediados de los años noventa el Gobierno mexicano; el anfitrión y figura estelar fue el entonces presidente Carlos Salinas de Gortari. Poco después, al país -y a su presidente- les fue muy mal. También vi a Kenneth Lay, el jefe de una importante empresa, explicar ante una audiencia embelesada por qué su modelo de negocio -que generó 100.000 millones de dólares de ingresos en el año 2000- era el futuro. La empresa era Enron y de, no haber fallecido, Lay seguramente estaría hoy en la cárcel acompañando a varios de sus colegas.
Presencié cómo Carlos Menem describía a la Argentina predebacle y escuché los triunfales relatos de quienes invertían sumas injustificables en la primera ola de empresas de Internet que no tenían ni ingresos ni ganancias. La aclamada fusión de la vieja y gigantesca TimeWarner con la nueva AOL fue un ejemplo paradigmático de todo esto. Los resultados fueron catastróficos.
Otra fulgurante estrella muy visible en Davos era el francés Jean-Marie Messier, quien trató de convertir una empresa de agua y recolección de basura, CGE (Compagnie Générale des Eaux), en un conglomerado mediático: Vivendi Universal. Messier tituló su autobiografía J6M.com. En francés, J6M es (Jean)-Marie Messier, Moi-Même, Maître du Monde (J. Marie Messier, yo mismo, amo del mundo).
Lo vi en 2002, presentando en la reunión del Foro Económico en Nueva York un exuberante espectáculo multimedia sobre su empresa. Pocos meses después, Vivendi anunció las mayores pérdidas en la historia de Francia y Messier fue despedido. No me lo he vuelto a encontrar en Davos.
Esto no quiere decir que todos los que asisten a estas reuniones sean personajes enloquecidos por el éxito. De Nelson Mandela a Elie Wiesel, de tímidos investigadores que trabajan en las fronteras del conocimiento sobre cáncer, el cerebro o la genética a activistas que se juegan la vida enfrentando a déspotas o protegiendo a inocentes, en las reuniones de Davos es fácil encontrar gente admirable e inmune a la arrogancia. Pero también es fácil tropezarse con personajes claramente poseídos por la hybris.
¿Y qué tiene todo esto que ver con los BRICS y los países pobres que se han puesto de moda? Pues ya se puede imaginar. En mis recientes conversaciones con líderes turcos, brasileños, rusos o chinos en Davos he detectado muchos de los síntomas de aquellos famosos que ya no aparecen por los pasillos de ese foro. ¿Qué estarán tramando los dioses a cargo de poner a los arrogantes en su lugar? ¿Será que está por llegar un crash en los países emergentes?
@moisesnaim
miércoles, 11 de enero de 2012
La gerencia venezolana debe ir más allá de la premisa “como vaya viniendo vamos viendo”

Desde hace más de 40 años, el IESA ofrece a los gerentes, empresarios y líderes venezolanos el Programa Avanzado de Gerencia (PAG). En ocasión de la graduación de la 51 cohorte del PAG en Valencia, el profesor José Luis Giménez, Director de programas del IESA, compartió algunas reflexiones en torno a los retos de la gerencia actual.
El profesor Giménez señaló que muchas organizaciones venezolanas viven bajo la premisa de Eudomar Santos, personaje célebre de la telenovela “Por estas calles”. En este sentido, afirmó que la frase “Como vaya viniendo, vamos viendo”, que se ha llegado a conocer como el síndrome Eudomar, podría considerarse hoy en día como la mejor caracterización del plan estratégico de muchas organizaciones venezolanas. “Tal como he comentado en múltiples ocasiones en mis clases, el gerente venezolano es apreciado en el contexto mundial por su gran capacidad de sortear obstáculos en un entorno hostil y de redefinir rumbos ante el cambio constante de las reglas de juego”, indicó.
Giménez meditó acerca de cuántas de las energías de los gerentes actuales se van en la carrera de vencer obstáculos cambiantes, privándolos de utilizar esa fuerza en innovar y lograr mejoras radicales de una forma más sustentable.
Haciendo una analogía con la evolución de las selecciones de fútbol de África desde finales de los ochenta hasta el presente, el profesor aseguró que para alcanzar el éxito en una organización, no sólo basta con los atributos individuales de los gerentes; se necesita de un entorno adecuado para mejorar la competitividad del colectivo, del equipo, de la sociedad.
“Estas selecciones comenzaron a despuntar en el concierto mundial, mi padre -gran jugador y aficionado al futbol- no dudó en pronosticar que el futuro de ese deporte estaba en el continente negro. Veinte años después, y a pesar de que el pasado mundial se celebró en Suráfrica, las selecciones de ese continente no han honrado la predicción de mi padre. Las condiciones personales de los jugadores de Nigeria, Camerún y Ghana pueden ser las óptimas, pero se necesita de un contexto en el que esas condiciones naturales se traduzcan en resultados efectivos”, consideró Giménez.
Aunque el programa de estudios que ofrece el IESA a través del PAG está pensado para una persona sometida a presiones y a cambios del entorno y a formar en la capacidad de respuesta a los gerentes, uno de los retos a los que apunta esta institución es a la formación de profesionales que trasciendan la más cercana esfera personal, “irradiando su onda expansiva a ese entorno que podemos, que debemos definitivamente mejorar”, según señaló Giménez. “De ustedes, de nosotros y de la valerosa e íntegra sabiduría con que decidan emplear el legado que hoy se llevan, depende que estas enseñanzas, estas lecciones y estos símbolos permanezcan vivos y contribuyan, definitivamente, a la resurrección de nuestra nación”, concluyó el Director de programas del IESA.
lunes, 9 de enero de 2012
El éxito no radica en la dedicación constante, sino en la detección de oportunidades de corto plazo
Una vez escuché a un empresario chileno decir que los empresarios venezolanos son muy distintos a los del resto del continente. Que mientras todos ellos eran empresarios pobres con empresas ricas, los venezolanos eran empresarios ricos con empresas pobres. De seguidas, reconocía que los empresarios del resto del continente quisieran ser ricos como los venezolanos, pero que la competencia los obligaba a reinvertir sus ganancias en sus empresas para poder mantenerse competitivos.
En Venezuela, una larga experiencia ha enseñado a los empresarios a que el éxito no radica en invertir constantemente en innovación, productividad o eficiencia, sino en cultivar las relaciones con quienes otorgan los dólares, los créditos y los permisos. El éxito en Venezuela no radica en la dedicación constante, sino en la detección de oportunidades de corto plazo. Como consecuencia de ello, mientras en el resto del continente los empresarios montan empresas, en Venezuela montan negocios. La diferencia no es sutil. La empresa rinde frutos en el largo plazo y tiene como fundamentos la experticia y la experiencia. El negocio rinde frutos en el muy corto plazo y tiene como único fundamento el acceso a privilegios. Todo depende del contacto, del "tengo un pana adentro que nos consigue... y lo único que tenemos que hacer es... ".
La solución no está en colocar más controles y regulaciones que solo contribuyen a crear nuevas fuentes de corrupción y de privilegios, y tampoco está en satanizar al empresario venezolano como un oportunista incorregible. La solución pasa primero por entender que el empresario chileno, el venezolano, la empresa y el negocio son todos productos de sus circunstancias. Si eliminamos los privilegios, el éxito pasará a depender de la competitividad, los negocios desaparecerán y en su lugar aparecerán empresas que se verán forzadas a invertir parte importante de sus ganancias en nuevas tecnologías y en la capacitación de sus trabajadores. Competirán en precio y calidad, generarán más y mejores empleos, tendrán mayores niveles de utilidad, pagarán más impuestos y el Estado tendrá más recursos para invertir en programas sociales, en infraestructura y en servicios públicos. No hay que inventar el agua tibia. Ese es el camino.
Ricardo Villasmil, profesor adjunto al Centro de Energía y Ambiente del IESA
Publicado en El Universal
miércoles, 16 de noviembre de 2011
El doble engaño

Creí que había perdido la capacidad de asombro, síntoma peligroso porque nos lleva a la desesperanza. Sin embargo, la reciente modificación del artículo 4 de la Ley del Ejercicio de la Medicina, que ahora permite a los médicos comunitarios diagnosticar y tratar a pacientes en los hospitales nacionales, me ha sacado del letargo que produce tanto desacierto. La modificación implica que personas que fueron preparadas para tareas de atención médica primaria, atenderán variedad de cuadros clínicos que no conocen. De acuerdo a información pública, constatada mediante conversaciones con alguno de estos estudiantes de medicina comunitaria, la formación se realiza mediante la observación de videos sobre las materias del pensum de estudio. Estos estudiantes no tuvieron a quién preguntar o con quién aclarar dudas, en todo caso veían el video nuevamente. No asistieron nunca a un hospital para aprender de los médicos residentes. Tampoco tuvieron la oportunidad de hacer prácticas sobre cadáveres, los únicos que han visto son los que aparecen en las páginas de sucesos de la prensa nacional. No obstante, ahora son médicos. ¿Que hacer con estos profesionales de la salud?, ¿los dejamos sin trabajo?, ¿los hacemos pasar por la ignominia o el desprecio de la sociedad? No. Estos muchachos deben trabajar en aquello para lo cual se formaron...
sábado, 5 de noviembre de 2011
5 consejos para darle un buen uso a las utilidades

Para la analista financiera y profesora del Iesa, Rosa María Rey, estos ingresos se pueden gastar desde dos puntos de vista: desde el pasado o hacia el futuro.
“Enfocándose desde el pasado, probablemente se piensa ¿Qué se va hacer con el dinero, si se tiene una cantidad considerada en deudas? Si se visualiza desde el futuro, se estima los gastos navideños y preparativos previos a las festividades” señala Rey. Por ello, hacer uso inteligente de las utilidades asegura una salud financiera.
A continuación, cinco recomendaciones de la analista financiera, Rosa María Rey:
- No parcializarse por un solo lado de la balanza y tratar de equilibrar la utilización de estos recursos en: pagos de deudas adquiridas y los gastos de las festividades.
- Hacer un estimado en la deuda sobre la tarjeta de crédito, tomando como referencia un índice calculado según los reportes mensuales. Si este excede el 40% del sueldo mensual, lo más recomendable es destinar un porcentaje de las utilidades a la cancelación de la deuda.
- Un elemento importante para recordar es que el porcentaje de interés sobre los consumos en las tarjetas de crédito oscilan en un 30% de interés anual, lo que representa una cantidad importante del salario de cualquier persona.
- Sabemos que las fiestas son de compartir y por lo general implica gastar pero en estos momentos de crisis, los excesos están de más.
- Una forma inteligente de gastar en las festividades es realizando un presupuesto de lo se quisiera comprar y otro de lo que se crea posible gastar, sustituyendo los elementos más costosos por unos de un costo módico.